Termini e Condizioni di Vendita

Trasparenza e chiarezza per proteggere i tuoi acquisti e il nostro lavoro artigianale.
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. Accettazione delle Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano l’acquisto dei prodotti sul sito Mini Charms. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente e senza riserve le seguenti condizioni.

2. Diritto di Recesso ed Esclusioni (Importante)

La quasi totalità dei prodotti Mini Charms sono personalizzati (realizzati su misura con nomi, colori e combinazioni specifiche richieste dal cliente).

Ai sensi dell’art. 59, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è ESCLUSO per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

❌ Non possiamo accettare resi, cambi o rimborsi se il cliente ha cambiato idea sulla configurazione estetica, sul colore, o se ha digitato erroneamente il nome in fase d’ordine.
✅ Il reso o la sostituzione sono accettati (e totalmente a nostro carico) esclusivamente nel caso in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato durante il trasporto, o presenti un errore di composizione imputabile direttamente al nostro laboratorio.

3. Sicurezza, Utilizzo e Responsabilità

Tutti i materiali utilizzati (silicone alimentare, legno di faggio non trattato) rispettano le normative europee di sicurezza. Tuttavia, trattandosi di articoli destinati alla prima infanzia, la sicurezza del bambino richiede l’osservanza di regole ferree.

Controllo Obbligatorio: Il genitore/tutore è tenuto a verificare l’integrità del prodotto, tirandolo e ispezionandolo accuratamente, prima di ogni singolo utilizzo.
Usura Naturale: Catenelle e massaggiagengive sono soggetti a usura nel tempo, specialmente se sottoposti a masticazione intensa. Ai primi segni di cedimento, usura o rottura, il prodotto deve essere immediatamente gettato.
Sonno: Le catenelle portaciuccio non devono mai essere utilizzate quando il bambino è nel lettino, culla o non supervisionato, per prevenire rischi di strangolamento.
Limitazione di Responsabilità: Mini Charms declina ogni responsabilità civile o penale per danni a cose o persone derivanti da un uso improprio, non supervisionato, o in caso di manomissione e modifica artigianale del prodotto da parte del cliente (es. allungare o accorciare la catenella autonomamente).

4. Lavorazione Artigianale e Tolleranza Colori

Ogni prodotto è creato a mano. Le immagini presenti sul sito sono a scopo illustrativo.
I colori visualizzati a schermo (smartphone/PC) possono differire leggermente dalla realtà a causa della calibrazione del display. Inoltre, trattandosi di lotti di produzione artigianale, lievissime variazioni di sfumatura tra un lotto di perline e l’altro sono da considerarsi normali caratteristiche del prodotto e non costituiscono difetto di conformità.

5. Gestione degli Ordini e Diritto di Rifiuto

L’ordine viene elaborato solo alla ricezione dell’avvenuto pagamento.
Mini Charms si riserva il diritto insindacabile di rifiutare o annullare un ordine (provvedendo al rimborso integrale) in casi eccezionali, quali:

Nomi richiesti troppo lunghi che comporterebbero il superamento dei limiti di lunghezza di legge (22 cm) per la sicurezza della catenella, qualora il cliente non accetti modifiche.
Sospetto di transazione fraudolenta.
Mancanza temporanea ed eccezionale di materiali in magazzino.

6. Spedizioni, Giacenze e Mancati Ritiri

I tempi di produzione sono indicativamente di 24/48 ore lavorative. La spedizione è affidata a corrieri espressi terzi. Mini Charms non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna imputabili al corriere (scioperi, maltempo, zone remote).

Attenzione: Se il pacco non viene consegnato per indirizzo errato fornito dal cliente, o se va in giacenza e torna al mittente per mancato ritiro, i costi per una nuova spedizione saranno a carico esclusivo del cliente. I prodotti personalizzati non ritirati non danno diritto ad alcun rimborso.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Qualora il cliente agisca in veste di Consumatore, per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del cliente stesso, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.